· Legal ·

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 19 iunie 2026

Bun venit pe fistiq.ro. Folosirea acestui site și a serviciilor noastre înseamnă că ai citit și ești de acord cu termenii de mai jos. Te rugăm să-i parcurgi cu atenție.

1. Cine suntem

2. Serviciile noastre

fistiQ oferă servicii de înfrumusețare și îngrijire (coafor, machiaj, cosmetică, tratamente corporale, manichiură/pedichiură, epilare laser ș.a.), precum și un serviciu de spălătorie auto. Descrierile serviciilor de pe site au caracter informativ.

3. Programări

• Servicii de salon: programările se fac telefonic, la 0741 244 988, sau direct la recepție. Site-ul nu procesează programări online pentru salon.
• Spălătorie auto: poți rezerva o oră online, prin pagina Spălătorie. Rezervarea este o solicitare de programare; îți recomandăm să ai telefonul disponibil pentru eventuale confirmări.

4. Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și au caracter orientativ. Prețul final al unui serviciu se confirmă la recepție, în funcție de specificul lucrării (de ex. lungimea părului, complexitatea tratamentului). Ofertele și promoțiile sunt valabile în limita perioadei și a condițiilor menționate.

5. Anulări și neprezentări

Dacă nu mai poți ajunge la o programare, te rugăm să ne anunți din timp telefonic. Pentru spălătoria auto, o rezervare poate fi anulată contactându-ne. Ne rezervăm dreptul de a aplica condiții de anulare pentru anumite servicii, care îți vor fi comunicate la programare.

6. Vouchere și carduri cadou

Cardurile cadou pot fi folosite pentru serviciile fistiQ, în condițiile comunicate la achiziție. Emiterea online a codurilor de voucher este în pregătire; momentan vaucherele se eliberează la recepție.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site (texte, imagini, logo, design, articole din Jurnal) aparține FIND MY SPARKLE S.R.L. sau este folosit cu acordul titularilor. Nu poate fi copiat, reprodus sau distribuit fără acordul nostru scris.

8. Limitarea răspunderii

Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, însă nu garantăm că sunt complet lipsite de erori. Nu răspundem pentru eventuale daune rezultate din folosirea site-ului în alte scopuri decât cele pentru care a fost creat. Pentru recomandări medicale sau contraindicații ale tratamentelor, te rugăm să ne consulți direct.

9. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, iar folosirea cookie-urilor în Politica de cookies.

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, dacă nu este posibil, de instanțele competente din Cluj-Napoca. În calitate de consumator, te poți adresa și ANPC sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR).

11. Modificări

Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea valabilă este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată sus.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, scrie-ne la fistiq@fistiq.ro sau sună la 0741 244 988.