Politică de confidențialitate

1. INTRODUCERE

Această Notă de informare vă oferă detalii despre modul în care colectăm și procesăm datele dvs. personale prin utilizarea site-ului nostru https://fistiq.ro/ și a tuturor aplicațiilor, instrumentelor și platformelor noastre web la care v-ați abonat prin intermediul site-ului nostru web sau pe care vi le punem la dispoziție și sunt dezvoltate, operate și întreținute de noi, accesibile la https://fistiq.ro/ sau o altă adresă URL și orice produse și servicii auxiliare, inclusiv găzduirea de site-uri web.

Furnizându-ne datele dvs., ne garantați că aveți peste 16 ani.

Pepeka este operatorul de date și noi suntem responsabili pentru datele dvs. personale (denumiți „noi”, „noi” sau „noștri” în acestă Notă de informare/Politică de confidențialitate).

Am numit un responsabil cu protecția datelor care se ocupă de problemele legate de confidențialitate pentru noi. Dacă aveți întrebări cu privire la această notificare de confidențialitate, vă rugăm să contactați responsabilul cu protecția datelor folosind detaliile prezentate mai jos.

Datele de contact:

Datele de contact complete sunt:

Numele complet al persoanei juridice: Pepeka S.R.L.

Adresa de e-mail:  fistiq@fistiq.ro

Adresă poștală: Cluj-Napoca, Calea Turzii 61A, România

Număr de telefon:  fistiq@fistiq.ro

Este foarte important ca informațiile pe care le deținem despre dvs. să fie corecte și actualizate. Vă rugăm să ne informați dacă în orice moment informațiile dvs. cu caracter personal se modifică prin e-mail la fistiq@fistiq.ro

2. CE DATE COLECTĂM DESPRE DUMNEAVOASTRĂ, ÎN CE SCOP ȘI ÎN BAZA A CE TEMEI LEGAL

Datele personale înseamnă orice informație capabilă să identifice o persoană. Datele personale nu includ date anonimizate.

În cadrul activității noastre putem procesa următoarele categorii de date cu caracter personal despre dvs.:

Date de comunicare. Date care includ orice comunicare pe care ne-o trimiteți fie prin formularul de contact de pe site-ul nostru web, prin email, text, mesaje de socializare, postări pe rețele sociale sau orice altă comunicare pe care ne-o trimiteți. Procesăm aceste date în scopul comunicării cu dvs., pentru păstrarea evidenței și pentru stabilirea, urmărirea sau apărarea revendicărilor legale. Temeiul nostru legal pentru această prelucrare este interesul nostru legitim care, în acest caz, este de a răspunde la comunicările trimise către noi, de a ține evidența și de a stabili, urmări sau apăra revendicări legale.

Date despre clienți. Date care includ informații referitoare la orice achiziție de bunuri și / sau servicii, cum ar fi numele dvs., titlul, adresa de facturare, adresa de e-mail a adresei de livrare, numărul de telefon, detaliile de contact, detaliile achiziției și detaliile cardului dvs. Procesăm aceste date pentru a furniza bunurile și / sau serviciile pe care le-ați achiziționat și pentru a ține evidența acestor tranzacții. Temeiul nostru legal pentru această prelucrare este executarea unui contract între dumneavoastră și noi și / sau luarea de măsuri la cererea dvs. pentru a încheia un astfel de contract.

Date de plată - Nu stocăm detaliile cardului de credit și nici nu împărtășim detaliile financiare cu terți.

Date despre utilizator. Date care includ informații despre modul în care utilizați site-ul nostru web și orice servicii online împreună cu orice date pe care le postați pentru publicare pe site-ul nostru web sau prin alte servicii online. Procesăm aceste date pentru a opera site-ul nostru web și pentru a ne asigura că vi se oferă conținut relevant, pentru a asigura securitatea site-ului nostru web, pentru a menține copii de rezervă ale site-ului nostru web și / sau a bazelor de date și pentru a permite publicarea și administrarea site-ului nostru web, a altor servicii online și afaceri. Temeiul legal pentru această prelucrare este interesul nostru legitim care, în acest caz, ne permite să administrăm în mod corespunzător site-ul nostru web și afacerea noastră.

Date tehnice care includ date despre utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor online, cum ar fi adresa dvs. IP, datele dvs. de conectare, detalii despre browserul dvs., durata vizitei la paginile de pe site-ul nostru web, vizualizările paginilor și căile de navigare, detalii despre numărul de ori utilizați site-ul nostru, setările de fus orar și alte tehnologii pe dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa site-ul nostru. Sursa acestor date provine din sistemul nostru de urmărire analitică. Procesăm aceste date pentru a analiza utilizarea site-ului nostru web și a altor servicii online, pentru a administra și proteja afacerea și site-ul nostru web, pentru a vă furniza conținut și reclame relevante pentru site-ul dvs. și pentru a înțelege eficiența publicității noastre. Temeiul legal pentru această prelucrare este interesul legitim care, în acest caz, ne permit să administrăm în mod corespunzător site-ul nostru web și afacerea noastră și să ne dezvoltăm afacerea și să decidem strategia noastră de marketing.

Date de marketing care includ date despre preferințele dvs. de a primi marketing de la noi și de la terții noștri și preferințele dvs. de comunicare. Procesăm aceste date pentru a vă permite să participați la promoțiile noastre, cum ar fi concursuri, extrageri de premii și cadouri gratuite, pentru a vă livra conținut și reclame relevante pentru site-ul dvs. și pentru a măsura sau a înțelege eficacitatea acestei publicității. Temeiul legal pentru această prelucrare este interesul legitim care, în acest caz, este acela de a studia modul în care clienții folosesc produsele / serviciile noastre, de a le dezvolta, de a ne dezvolta afacerea și de a decide strategia noastră de marketing.

Putem folosi date despre clienți, date despre utilizatori, date tehnice și date de marketing pentru a vă furniza conținut și reclame relevante pentru site-ul web (inclusiv reclame de pe Facebook sau alte reclame afișate) și pentru a măsura sau a înțelege eficiența publicității pe care o servim. Temeiul legal pentru această prelucrare este interesul legitim, care este de a ne dezvolta afacerea. De asemenea, putem folosi astfel de date pentru a vă trimite alte comunicări de marketing. Temeiul nostru legal pentru această prelucrare este fie consimțământul, fie interesul legitim (și anume pentru a ne dezvolta afacerea).

Date sensibile

Nu colectăm date sensibile despre dvs. Datele sensibile se referă la datele care includ detalii despre rasa sau etnia dvs., credințele religioase sau filosofice, viața sexuală, orientarea sexuală, opiniile politice, apartenența la sindicat, informații despre sănătatea dvs. și datele genetice și biometrice. Nu colectăm nicio informație despre condamnări penale și infracțiuni.

Vă solicităm consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor sensibile, așa că, atunci când trimiteți detaliile, vă vom trimite o comunicare suplimentară solicitându-vă să confirmați consimțământul pentru această prelucrare.

În cazul în care suntem obligați să colectăm date cu caracter personal prin lege sau în temeiul contractului dintre noi și nu ne furnizați aceste date atunci când vi se solicită, este posibil să nu putem executa contractul (de exemplu, pentru a livra bunuri sau servicii) pentru tine). Dacă nu ne furnizați datele solicitate, este posibil să trebuiască să anulăm un produs sau un serviciu pe care l-ați comandat, dar dacă o facem, vă vom notifica în acel moment.

Vom folosi datele dvs. personale numai pentru un scop pentru care au fost colectate sau un scop rezonabil compatibil, dacă este necesar. Pentru mai multe informații despre acest lucru, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la fistiq@fistiq.ro. În cazul în care trebuie să folosim datele dvs. pentru un scop nou fără legătură, vă vom informa și vă vom explica motivele legale pentru prelucrare.

Putem prelucra datele dvs. personale fără cunoștința sau consimțământul dvs. acolo unde acest lucru este cerut sau permis de lege.

Nu efectuăm decizii automate sau niciun tip de profil automat.

3. CUM COLECTĂM DATELE PERSONALE

Este posibil să colectăm date despre dvs. furnizându-ne datele direct către noi (de exemplu, completând formularele de pe site-ul nostru sau trimițându-ne e-mailuri). Este posibil să colectăm automat anumite date de la dvs. pe măsură ce utilizați site-ul nostru web utilizând cookie-uri și tehnologii similare. Vă rugăm să consultați politica noastră privind cookie-urile pentru mai multe detalii despre această politică privind cookie-urile.

Este posibil să primim date de la terțe părți, cum ar fi furnizorii de analize, cum ar fi Google cu sediul în afara UE, rețelele de publicitate precum Facebook cu sediul în afara UE, cum ar fi furnizorii de informații de căutare, cum ar fi Google cu sediul în afara UE.

De asemenea, este posibil să primim date din surse disponibile si accesibile publicului.

4. COMUNICĂRI DE MARKETING

Motivul nostru legal de prelucrare a datelor dvs. personale pentru a vă trimite comunicări de marketing este fie consimțământul dvs., fie interesul nostru legitim (și anume pentru a ne dezvolta afacerea).

Nu vom vinde niciodată datele dvs. personale sau nu le vom transfera către o terță parte de niciun fel.

Ne puteți cere nouă sau terților să nu vă mai trimită mesaje de marketing în orice moment, (i) conectându-vă la site-ul web și bifând sau debifând căsuțele relevante pentru a vă ajusta preferințele de marketing (ii) urmând linkurile de renunțare la orice mesaj de marketing trimis către dvs. sau (iii) prin e-mail la fistiq@fistiq.ro în orice moment.

Dacă renunțați la primirea de comunicări de marketing această renunțare nu se aplică datelor cu caracter personal furnizate ca urmare a altor tranzacții, cum ar fi achizițiile, garanțiile etc. 

5. Dezvăluirea datelor dvs. personale

S-ar putea să întâmpinăm nevoia de a dezvălui datele dvs personale cu părțile indicate mai jos:

Alte companii din grupul nostru care ne oferă servicii; 

Furnizori de servicii care furnizează servicii IT și administrare sistem; 

Organisme guvernamentale care ne solicită să raportăm activitățile de procesare.

6. SECURITATEA DATELOR

Am instituit măsuri de securitate pentru a preveni pierderea, utilizarea, modificarea, divulgarea sau accesarea accidentală a datelor dvs. personale fără autorizație. De asemenea, permitem accesul la datele dvs. personale numai acelor angajați și parteneri care au o afacere care au nevoie să cunoască aceste date. Aceștia vor prelucra datele dvs. personale numai pe instrucțiunile noastre și trebuie să le păstreze confidențiale.

Avem la dispoziție proceduri pentru a face față oricărei suspiciuni de încălcare a datelor cu caracter personal și vă vom notifica pe dvs. și oricărui organism de reglementare aplicabil cu privire la o încălcare, dacă ni se cere legal.

7. PĂSTRAREA DATELOR

Vom păstra datele dvs. personale numai atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul îndeplinirii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

Atunci când decidem care este momentul corect pentru păstrarea datelor, analizăm cantitatea, natura și sensibilitatea acestora, riscul potențial de prejudiciu cauzat de utilizarea sau divulgarea neautorizată, scopurile procesării, dacă acestea pot fi realizate prin alte mijloace și cerințe legale.

În anumite circumstanțe, putem anonimiza datele dvs. personale în scopuri de cercetare sau statistice, caz în care putem utiliza aceste informații pe termen nelimitat, fără alte notificări.

8. DREPTURILE DVS. JURIDICE

Conform legilor privind protecția datelor, aveți drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal care includ dreptul de a solicita accesul, corectarea, ștergerea, restricționarea, transferul, opoziția la prelucrare, la portabilitatea datelor și (în cazul în care temeiul legal al prelucrarea este consimțământul) pentru a retrage consimțământul.

Puteți vedea mai multe despre aceste drepturi la:

https://www.dataprotection.ro/servlet/ViewDocument?id=1298 

Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la fistiq@fistiq.ro.

Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a accesa datele dvs. personale (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, putem percepe o taxă rezonabilă dacă cererea dvs. este în mod clar nefondată, repetitivă sau excesivă sau o sa refuzăm să dăm curs solicitării dvs în aceste circumstanțe.

Este posibil să fie necesar să vă solicităm informații specifice pentru a ne ajuta să vă confirmăm identitatea și să vă asigurăm dreptul de a accesa datele dvs. personale (sau de a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Aceasta este o măsură de securitate pentru a se asigura că datele cu caracter personal nu sunt dezvăluite niciunei persoane care nu are dreptul să le primească. De asemenea, vă putem contacta pentru a vă solicita informații suplimentare cu privire la cererea dvs. pt a vă oferi răspunsul nostru cât mai rapid.

Încercăm să răspundem la toate solicitările legitime în termen de o lună. Ocazional, poate dura mai mult de o lună dacă solicitarea dvs. este deosebit de complexă sau dacă ați făcut mai multe cereri. În acest caz, vă vom notifica.

Dacă nu sunteți mulțumit de vreun aspect al modului în care colectăm și folosim datele dvs., ar trebui să fim recunoscători dacă ne-ați contacta mai întâi dacă aveți o reclamație, astfel încât să putem încerca să o soluționăm pentru dvs. Vă rugăm să ne contactați la  fistiq@fistiq.ro

9. LINKURI TERȚE

Acest site web poate include link-uri către site-uri web terțe, plug-in-uri și aplicații. Dacă faceți clic pe aceste linkuri sau activați aceste conexiuni, puteți permite terților să colecteze sau să partajeze date despre dvs. Nu controlăm aceste site-uri terțe și nu suntem responsabili pentru politica lor de confidențialitate. Când părăsiți site-ul nostru web, vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site web pe care îl vizitați.

10. COOKIES

Puteți seta browserul să refuze toate sau unele cookie-uri din browser sau să vă alerteze când site-urile web setează sau accesează cookie-uri. Dacă dezactivați sau refuzați cookie-urile, vă rugăm să rețineți că unele părți ale acestui site web pot deveni inaccesibile sau nu funcționează corect. Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim, vă rugăm să consultați Politica privind cookie-urile.